Winter Opening 2022|23
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Die Mitarbeiter sind das Fundament eines jeden Unternehmens und wie im Falle von Kitzbühel Tourismus auch oftmals die ersten Ansprechpersonen für unsere Gäste.
Per November 2023 zählt Kitzbühel Tourismus 41 Beschäftigte.
Neben 29 Vollzeit- und 11 Teilzeitkräften werden das ServiceCenter von einer geringfügig beschäftigten Mitarbeiterin unterstützt. Zudem wurden die Abteilungen Bauhof, Golfplatz und Wanderungen während der Sommermonate um 17 saisonale Mitarbeiter erweitert. Weiters in diesem Jahr absolvierten eine Schülerin im ServiceCenter ein Praktikum sowie eine Studentin sammelte im Marketing bzw. Eventbereich berufliche Erfahrungen.
Da alle Tiroler Tourismusverbände mit erheblichen finanziellen Einbußen kalkulieren mussten, wurde auch im Personalbereich versucht, kostenschonend zu agieren.
Direktion | Marketing
„Ganz nach unserem Credo ‚Wer aufhört besser zu werden, hört auf, gut zu sein‘ stellen die situativen Veränderungen Herausforderungen an das Marketing, welche uns als Team anspornen, optimierte und situativ passende Marketing-Strategien zu entwickeln und zu implementieren.“
Dr. Viktoria Veider-Walser
Personalmanagement und Personalentwicklung
Kitzbühel Tourismus setzt auch Zeichen im Bereich Personalmanagement und Personalentwicklung und hat auch im Jahr 2023 intern an der Struktur und der internen Kommunikation gearbeitet.
So wurde beispielsweise in einer erweiternden Runde der Abteilungsleiter ein Workshop inkl. Teambuilding in Obernberg/Wipptal im Zeichen einer Neugestaltung der internen Organisationsstruktur durchgeführt. Dieses Projekt wird unter Beachtung des Zukunftsbildes auch im Jahr 2024 einen großen Teil der Personalmanagement-Bemühungen darstellen. Im Rahmen unserer monatlichen Mitarbeitertreffen werden Geburtstage und Jubiläen genauso hochgehalten, wie die Weitergabe wichtiger interner Informationen und Zielsetzungen. Im heurigen Jahr konnten zwei MitarbeiterInnen für ihre 15-jährige Betriebszugehörigkeit geehrt werden.
Im November wurde die neue Infrastruktur im Eurotours Bürogebäude bezogen. Die neue Umgebung und deren Gestaltung bietet mehr Raum für Kreativität und Möglichkeiten der verbesserten abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Es wird dadurch auch die jahrelange physische Trennung der Büroräumlichkeiten überwunden und ein konstruktives Zusammenarbeiten erleichtert.
Kitzbühel Tourismus ist wie auch schon in den letzten Jahren Teilnehmer bei der Qualifizierungsoffensive Tourismus. Das Programm wurde bis 2024 verlängert. Somit haben alle MitarbeiterInnen die Möglichkeit, sich laufend an Schulungen und Fortbildungen zu beteiligen.
Fortbildungen 2023
:: Feratel Deskline Stammdaten Schulung
:: MS Teams-Schulungen – intern
:: INTERREG-Projekt Attraktiver Tourismus und der Cluster Wellness der Standortagentur Tirol
:: Beschwerde-Management / Telefon-Schulung
:: Qualifizierungsoffensive Tourismus – Seminare von Regio-Tech Regionalentwicklungs-GmbH
:: Lehrgang Kräuterkunde
:: Kufgem Online-Schulungen
:: Herovitsch Marcus Coaching Train the Trainer
:: Verband der Tiroler Tourismusverbände – Webinare Vermieterakademie Tirol
:: Physiotherapie-Schulung – intern